从2017年11月21日开始,澳大利亚近70家连锁超市Coles同步实行了“安静一小时”活动。活动旨在减少超市噪音,帮助那些不适应嘈杂环境的自闭症患者放松心情购物。
项目在试行阶段获得巨大成功,受到了很多顾客和自闭症公益组织的支持。多数网友都赞扬这种公益项目,也有网民表示,普通人购物也应享有安静的环境。
“安静一小时”获得成功
为了帮助自闭症顾客顺利购物,2017年8月,“澳大利亚拯救自闭症”组织和连锁超市Coles在墨尔本的两个分店中试行了名为“安静一小时”的项目。试验受到了公众的一致好评。从11月21日开始,每周二上午10:30-11:30,澳大利亚全国近70家Coles连锁超市都会实施这项活动。
在“安静一小时”期间,超市会将灯光亮度下调50%,除非碰到紧急情况,否则一直关闭广播。同时,商场会把记录器和扫描仪的声音降至最低,并把地板上的防滚架移除,员工也不能在这段时间整理货架和推车。超市还会为自闭症顾客提供免费水果,还有专门的团队为他们提供帮助。
自闭症患者积极反馈
Coles超市的赞助商们纷纷表示,希望在更多连锁超市中进行“安静一小时”活动,并和“澳大利亚拯救自闭症”组织紧密合作,来确定下一步由哪些连锁店实施这个活动。
“澳大利亚拯救自闭症”组织的一位负责人Linzi Coyle表示,能与Coles举办这个活动,他们感到十分自豪。他说:“每100名澳大利亚人中就有一人患自闭症,声音、光线、气味、触觉和味觉这些对普通人无关痛痒的刺激,都可能会给他们带来紧张和焦虑。在更多的Coles超市中举办这个活动,能帮助很多澳大利亚人提高生活质量。”
普通人也喜欢安静购物
生活在墨尔本的Emily Dive在社交网站上发帖,对Coles商场的“安静一小时”活动表示感谢。她写道:“我在和儿子一起购物的时候看到这个项目,被它感动得快要流泪了,这是一个里程碑”。
一名自闭症孩子的母亲在“澳大利亚拯救自闭症”组织的网站上面写道:“我的儿子受不了噪音,这个活动帮他减少了压力,这真是一次愉悦的购物体验。”
还有些网友发表了不同见解,比如一个叫Sur Scarfe的网友在Coles的页面上评论到:“不是只有自闭症患者才喜欢在安静的环境中购物。普通人就爱听到收音机的巨大响声和广告噪音吗?为什么不能一直调小扫描仪的声音呢?工作的压力已经够多了,超市不应该成为噪音源。”
无论如何,这次澳大利亚连锁超市Coles的“安静一小时”活动,让更多的人关注并且了解自闭症患者的特点,给予他们更多的支持。相信将会有越来越多的企业和组织加入到关爱特殊人群中来。