尽管绝大多数成年自闭症患者都无法成功就业,但不可否认的是,一些企业不知该如何管理自闭症员工,也是少数患者无法就业的原因之一。
那么,企业该如何管理自闭症员工呢?具体要点如下:
一、表达要直接
管理者要准确说出自己的意思和想要的东西,并给出具体细节。有一次,经理问一名自闭症员工:“你能在今天晚些时候开始这个项目的工作吗?”于是,在一天的大部分时间里,尽管他在做其他事情,他一直在想我到底应该在什么时间开始做那个具体的项目。因此,重要的是,在与自闭症员工一起工作时,尽可能地给出他们具体的时间。避免使用“稍后”“很快”“一会儿”等字眼。
二、把指示写在书面上
在口头指示后以书面形式跟进。如果口头指示能够做到直接和具体也是可以接受的,但如果能用书面指示来跟进一下就更好了。电子邮件、短信息或一张小纸条都可以。通常情况下,口头指示会让自闭症员工觉得信息量太大,并且有时会被其他员工的电话或问题打断。在经常信息过载的工作环境下保持良好的理解力和记忆力对自闭症员工来说是一个挑战,所以有书面的指示作为工作的依据真的很有帮助。
三、从商业语言中过滤掉抽象的东西
“线性思维”“风口上的猪”“冷电话”之类的商业术语经常出现在工作场所、演讲中或战略会议中。抽象的语言对自闭症患者来说很难理解,因为他们的思维方式是非常具体的。间接和比喻性的语言,如成语和讽刺,通常会导致很大的误解。一位患者曾参加过许多会议,在这些会议上,经理和一些同事经常使用大量的比喻性的语言,他完全被搞糊涂了,根本无法跟上谈话的内容。如果你和自闭症人员工起工作,请记得他们在理解抽象语言方面有困难,因此在发送书面文件和电子邮件之前,请务必再读一遍,找出那些抽象的内容并删除它们。很多商业术语往往是多余的,发展一种清晰和简明的沟通风格对每个人都有好处。
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